Обращения рассматриваются в течении пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 10 рабочих дней.12.11.2023
Информация по работе с обращением
1.Как обратиться в ломбард:
В электронном виде:
- через форму обратной связи на сайте ломбарда в случае, если вы хотите оставить обращение о качестве обслуживания или услуги ломбарда
- сообщением по электронной почте на адрес ломбарда astafeva-oksana@mail.ru
В свободной письменной форме:
- лично в ломбарде. адреса ломбардов вы можете посмотреть здесь: ссылка на адреса подразделений:
1. Забайкальский край, г. Борзя, ул. Карла Маркса, 69 а |
8-(30233)31-081 |
|
2. Забайкальский край, г. Хилок, ул. Дзержинского, 15 пом.2 |
8(30237)21-448 |
|
3. Забайкальский край, п. Чернышевск, ул. Журавлева, 66-1 |
8(30265)20-832 |
|
4. Забайкальский край, г. Краснокаменск, д. 402 пом.1 |
8(30245)43-373 |
|
5. Забайкальский край, г. Краснокаменск, Парковая,1 |
8(30245)27-778 |
|
6. Забайкальский край, п. Забайкальск, ул. Советская, 4 Б |
8(30251)21-071 |
|
7. Забайкальский край, г. Петровск -Забайкальск, ул. Спортивная, 26 пом.1 |
8(30236)32-459 |
|
8. Забайкальский край, п. Карымское, ул. Братьев Васильевых, д.1, пом.2 |
8(30234)31-622 |
|
9. Забайкальский край, п. Агинское, ул. Ленина, д.76 |
8(30239)35-214 |
|
10. Забайкальский край, г. Нерчинск, ул. Советская, 34 |
8(30242)44-689 |
|
11. Забайкальский край, п. Горный, ул. Дружбы, 27 |
8(30257)46-245 |
|
12. Забайкальский край, г. Шилка, ул. Балябина, 134 |
|
|
13. Забайкальский край,, г. Чита, ул. Ленина, 41 |
8(3022)26-86-71 |
|
14. Забайкальский край, пгт Могойтуй, ул.Гагарина,11А |
8-924-020-05-00 |
- направить обращение в ломбард почтовой/курьерской связью по адресу: юр.адрес: 672039 Забайкальский край, г. Чита, а\я 45
По телефону:
- тлф (3022) 21-23-53
- по телефону подразделения:
| 1. Забайкальский край, г. Борзя, ул. Карла Маркса, 69 а |
8-(30233)31-081 |
|
2. Забайкальский край, г. Хилок, ул. Дзержинского, 15 пом.2 |
8(30237)21-448 |
|
3. Забайкальский край, п. Чернышевск, ул. Журавлева, 66-1 |
8(30265)20-832 |
|
4. Забайкальский край, г. Краснокаменск, д. 402 пом.1 |
8(30245)43-373 |
|
5. Забайкальский край, г. Краснокаменск, Парковая,1 |
8(30245)27-778 |
|
6. Забайкальский край, п. Забайкальск, ул. Советская, 4 Б |
8(30251)21-071 |
|
7. Забайкальский край, г. Петровск -Забайкальск, ул. Спортивная, 26 пом.1 |
8(30236)32-459 |
|
8. Забайкальский край, п. Карымское, ул. Братьев Васильевых, д.1, пом.2 |
8(30234)31-622 |
|
9. Забайкальский край, п. Агинское, ул. Ленина, д.76 |
8(30239)35-214 |
|
10. Забайкальский край, г. Нерчинск, ул. Советская, 34 |
8(30242)44-689 |
|
11. Забайкальский край, п. Горный, ул. Дружбы, 27 |
8(30257)46-245 |
|
12. Забайкальский край, г. Шилка, ул. Балябина, 134 |
|
|
13. Забайкальский край,, г. Чита, ул. Ленина, 41 |
8(3022)26-86-71 |
|
14. Забайкальский край, пгт Могойтуй, ул.Гагарина,11А |
8-924-020-05-00 |
2.Что указать в обращении:
ФИО
контактные данные -тлф, адрес электронной почты или почтовый адрес на которые нужно направить ответ на обращение
дату и подпись (при подачи обращения в письменной форме)
необходимые копии документы для рассмотрения обращения
3.Срок рассмотрения обращения
Обращения рассматриваются в течении пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 10 рабочих дней, с обязательным уведомлением заявителя.
4.Порядок рассмотрения обращений заявителей некредитными финансовыми организациями.
Обращения рассматриваются в течении пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 10 рабочих дней.12.11.2023